Última actualización: 18 de enero de 2025
En Traacsa (https://traacsa.net), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando accede y utiliza nuestro sitio web y servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Descripción de la Empresa y Servicios
Traacsa se dedica al diseño, fabricación y montaje de estructuras metálicas. Nuestros servicios están principalmente dirigidos a empresas, aunque también atendemos a consumidores individuales que requieran soluciones en estructuras metálicas.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionarle nuestros servicios de manera efectiva. La información que podemos recopilar incluye:
- Datos de Identificación Personal: Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ubicación.
- Datos Financieros: Información relacionada con transacciones financieras que realice con nosotros.
- Datos Técnicos: Información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web, como el tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP, y otros identificadores únicos.
- Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de uso.
- Datos de Redes Sociales: Información proporcionada a través de nuestros canales de contacto en redes sociales.
3. Métodos de Recopilación de Datos
Recopilamos sus datos personales mediante los siguientes métodos:
- Formularios de Contacto: Cuando completa formularios en nuestro sitio web para consultas, solicitudes de servicio o registros.
- Registros de Usuarios: Al crear una cuenta en nuestro sitio web.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies, balizas web y scripts para rastrear y optimizar su experiencia en nuestro sitio.
- Seguimiento de Navegación: Monitoreamos cómo interactúa con nuestro sitio web para mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia.
- Canales de Contacto en Redes Sociales: Recopilamos información cuando interactúa con nosotros a través de plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn, entre otras.
4. Finalidades del Uso de los Datos
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Mejora de Servicios: Analizar y optimizar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
- Marketing: Enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios, novedades y ofertas especiales.
- Personalización de la Atención al Cliente: Adaptar nuestras respuestas y servicios según sus necesidades y preferencias.
- Gestión de Transacciones: Procesar pagos y gestionar transacciones financieras relacionadas con nuestros servicios.
- Análisis y Estadísticas: Realizar análisis internos para comprender el uso de nuestro sitio web y mejorar nuestras estrategias de negocio.
5. Compartición de Datos con Terceros
Compartimos su información personal únicamente con los siguientes terceros para cumplir con las finalidades mencionadas:
- Plataformas de Publicidad y Marketing: META (Facebook), Google, TikTok.
- Herramientas de Análisis de Negocios: Servicios que nos ayudan a analizar y mejorar nuestro desempeño.
- Servicios de Correo Electrónico y Mensajería: Para enviarle comunicaciones y gestionar nuestras interacciones.
No compartimos sus datos personales con terceros fuera de los mencionados anteriormente sin su consentimiento explícito, salvo en los casos requeridos por la ley.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Nuestros servicios están disponibles exclusivamente en territorio mexicano. Por lo tanto, no realizamos transferencias internacionales de datos personales. Todos los datos recopilados se almacenan y procesan dentro de México.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Encriptación: Todos los datos personales se almacenan en sistemas encriptados.
- Acceso Restringido: Solo personal autorizado y con necesidades específicas puede acceder a los datos personales.
- Protocolos de Seguridad: Utilizamos protocolos de seguridad avanzados para proteger la transmisión de datos.
- Monitoreo Continuo: Realizamos monitoreo constante de nuestros sistemas para detectar y prevenir posibles brechas de seguridad.
8. Derechos de los Usuarios
Usted tiene derechos sobre sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Estos derechos incluyen:
- Acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Oposición: Puede oponerse al uso de sus datos personales para ciertos fines.
Para ejercer estos derechos, por favor contacte a nuestro departamento de privacidad a través de mkt@traacsa.net.
9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Rastreo y Análisis: Monitorear el uso de nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
- Optimización de Anuncios: Personalizar y optimizar anuncios en plataformas como META y Google.
- Preferencias del Usuario: Recordar sus preferencias y configuraciones en nuestro sitio web.
Usted puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
10. Privacidad de los Menores
Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si llegamos a tener conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas de manera inmediata.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de un correo electrónico a la dirección proporcionada por usted y se publicará en esta página. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.
12. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:
- Correo Electrónico: mkt@traacsa.net
13. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades específicas.
- Interés Legítimo: El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos en mejorar y ofrecer nuestros servicios.
- Contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y Traacsa.
14. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante un período de 24 meses. Si durante este período no hay ningún tipo de contacto entre usted y Traacsa, procederemos a la eliminación de sus datos personales de nuestros sistemas. Este período de retención puede variar en función de requerimientos legales o necesidades específicas del negocio.
Traacsa se compromete a cumplir con todas las disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos personales y a garantizar la transparencia y seguridad en el manejo de su información. Agradecemos la confianza que deposita en nosotros y trabajamos continuamente para proteger su privacidad.